Algemene Voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn conform The Society of NLP.

Artikel 1, Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Trainer/coach: Een NLP (Master) Practitioner/Trainer: Internationaal erkend door The Society of NLP (de enige onbetwiste NLP certificatie-instantie), lid van de Nederlandse Vereniging voor NLP (NVNLP), handelend als zelfstandig gevestigd NLP (Master) Practitioner/Trainer;

Cliënt: degene aan wie door de trainer/coach advies verleend wordt of degene die getraind wordt, dan wel diens wettelijke vertegenwoordigers;

Artikel 2, Algemeen
De trainer/coach geeft advies aan de cliënt of traint cliënt.

Artikel 3, Basis
De trainer/coach adviseert of traint de cliënt nadat een overeenkomst is aangegaan, waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

Voor een prive NLP sessies: cliënt heeft de mogelijkheid eerst voor een gratis verkennend gesprek te kiezen. Afhankelijk van de resultaten kunnen er één of meer sessies plaatsvinden. Cliënt bepaald of de adviezen en trainingen werken. Per sessie wordt een vast tarief afgesproken. Het tarief wordt alleen gefactureerd nadat cliënt aangegeven heeft dat de adviezen en trainingen werken. Er wordt per sessie gefactureerd. Cliënt kan tussentijds sessies beëindigen door schriftelijk of per email aan te geven geen verdere sessies te willen.

Voor een groepscoaching: overeenkomst wordt aangegaan bij inschrijving op de website. Er geldt dat men kosteloos de groepscoaching kan annuleren tot zeven dagen voor aanvang van de groepscoaching. Hierbij geldt zonder verdere vragen een 100% restitutie mogelijkheid op het moment dat om wat voor reden dan ook cliënt niet naar de workshop kan komen. De annulering dient schriftelijk of per email ingediend te worden. Groepscoaching vindt plaats op basis van "no cure, less pay" dat wil zeggen dat indien cliënt van mening is voor aanvang van de tweede sessie dat hij of zij geen baat heeft bij de groepscoaching dan kan cliënt zich schriftelijk of per email afmelden voor de tweede sessie en ontvangt cliënt 60% van het tarief retour.

Voor een workshop: Overeenkomst wordt aangegaan bij inschrijving op de website. Er geldt dat men kosteloos de workshop kan annuleren tot 24 uur voor aanvang van de workshop. Hierbij geldt zonder verdere vragen een 100% restitutie mogelijkheid op het moment dat om wat voor reden dan ook cliënt niet naar de workshop kan komen. De annulering dient schriftelijk of per email ingediend te worden.

Artikel 4, Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het afgesproken adres aanwezig te zijn dient hij de trainer/coach hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt korter dan een etmaal (24 uur) voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de trainer/coach geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de trainer/coach gerechtigd om het honorarium van 75,- euro voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Bij afspraken op een dag volgend op een zondag of op meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Bij een gewone maandag gaat de termijn dus in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.

Artikel 5, Tariefstelling
Bij het verkennend gesprek, of uiterlijk voor de behandeling aanvangt, deelt de trainer/coach de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden en welke voorwaarden van toepassing zijn. De tarieven zijn inclusief BTW of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden, tenzij anders vermeldt.

Artikel 6, Betaling
Cliënt ontvangt een factuur. Deze factuur dient voor de vervaldatum te zijn overgemaakt naar de op factuur vermelde bankrekening. De vervaldatum is acht dagen na dagtekening van de factuur.

Bezwaren, vragen of onduidelijkheden ter zake het gefactureerde moeten zo snel mogelijk, doch uiterlijk voor vervaldatum, gemeld worden zodat deze eventueel hersteld kan worden.

Bij niet-betaling binnen de gestelde datum is de trainer/coach gerechtigd om vanaf de dag daarop volgend wettelijke rente over het verschuldigde in rekening te brengen zomede alle kosten verband houdende met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

Artikel 7, Verschuldigdheid
Voor de bepaling van hetgeen door of met betrekking tot de cliënt te eniger tijd aan de therapeut verschuldigd is, zijn de boeken en de administratie van de trainer/coach bepalend, zulks behoudens tegenbewijs. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8, Aansprakelijkheid
Het advies en de trainingen van de trainer/coach is naar zijn aard resultaat gericht, zonder dat resultaat te garanderen. De trainer/coach sluit elke aansprakelijkheid uit terzake van schade of letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de trainer/coach verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de trainer/coach. Op het handelen van de trainer/coach zijn de reglementen, waaronder het de klachtenregeling, van de Nederlandse Vereniging voor NLP van toepassing. (Op te vragen bij het secretariaat van de NVNLP 030 - 635 40 11).